1. Identificação do aplicativo
O Visite Santa Fé é um aplicativo informativo criado para apoiar moradores, visitantes e turistas na consulta de informações sobre Santa Fé, incluindo pontos de interesse, serviços, eventos, conteúdos institucionais, mapas, rotas ou recursos relacionados quando disponíveis no aplicativo.
Esta política aplica-se exclusivamente ao aplicativo Visite Santa Fé e aos dados tratados durante o seu uso.
2. Dados coletados
O aplicativo trata apenas os dados necessários para funcionamento, segurança, melhoria da experiência e atendimento ao usuário.
Dados fornecidos pelo usuário
- Nome, e-mail, telefone ou mensagem quando o usuário preencher formulários, solicitar atendimento, enviar feedback ou utilizar recursos de contato.
- Imagem, foto ou arquivo selecionado pelo usuário quando houver recurso de envio de mídia.
Dados gerados durante o uso
- Preferências, interações com conteúdos, locais visualizados, favoritos ou histórico de navegação local quando esses recursos estiverem disponíveis.
- Localização aproximada ou precisa somente quando o usuário autorizar o uso para mapas, rotas, pontos próximos ou recursos baseados em localização.
Dados técnicos
- Modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, identificadores técnicos, registros de erro, falhas e dados de desempenho.
- Tokens técnicos de notificação quando o usuário permitir o recebimento de notificações.
3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados podem ser utilizados para:
- Disponibilizar conteúdos, mapas, rotas, serviços e informações relacionados ao Visite Santa Fé.
- Responder solicitações, mensagens, feedbacks ou pedidos de suporte enviados pelo usuário.
- Personalizar a experiência, salvar preferências e melhorar a navegação quando o recurso existir.
- Enviar notificações sobre informações relevantes do aplicativo, desde que o usuário tenha permitido esse recurso.
- Monitorar estabilidade, corrigir falhas, prevenir abuso e melhorar a segurança do aplicativo.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações legítimas de autoridades competentes.
4. Permissões utilizadas
O aplicativo pode solicitar permissões do dispositivo apenas quando necessárias para uma funcionalidade específica. O usuário pode gerenciar ou revogar permissões nas configurações do sistema operacional.
- Localização: utilizada para exibir mapas, rotas, pontos próximos ou recursos baseados na posição do usuário, quando disponíveis e autorizados.
- Câmera: utilizada somente quando o usuário optar por capturar imagem dentro de algum recurso do aplicativo.
- Galeria ou arquivos: utilizada somente quando o usuário escolher anexar ou enviar imagem/arquivo.
- Notificações: utilizada para enviar comunicados e atualizações relevantes, quando o usuário autorizar.
- Internet e rede: utilizada para carregar conteúdos, mapas, serviços, atualizações e comunicação com servidores necessários ao funcionamento do aplicativo.
5. Compartilhamento de informações
A Geminis Soluções não vende dados pessoais dos usuários.
Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para operação do aplicativo, prestação de serviços técnicos, cumprimento de obrigação legal, proteção de direitos ou atendimento a solicitação do próprio usuário.
- Provedores de hospedagem, banco de dados, API, monitoramento, notificações, mapas ou serviços técnicos usados para manter o aplicativo funcionando.
- Órgãos públicos ou autoridades competentes quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
- Parceiros operacionais vinculados ao conteúdo ou serviço solicitado, quando necessário para atender à solicitação do usuário.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, prevenção de fraude, segurança e suporte ao usuário.
A Geminis Soluções adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos.
7. Direitos do usuário
De acordo com a legislação aplicável, o usuário pode solicitar:
- Confirmação sobre a existência de tratamento de dados pessoais.
- Acesso, correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Informações sobre compartilhamento de dados.
- Revogação de consentimento quando o tratamento depender de consentimento.
- Exclusão de dados pessoais, respeitados prazos legais, obrigações regulatórias e necessidades legítimas de segurança.
8. Exclusão de dados e da conta
Quando o aplicativo oferecer cadastro ou conta de usuário, a exclusão poderá ser solicitada pelos canais disponíveis no próprio aplicativo ou pelo contato informado nesta política.
Após a solicitação, os dados serão analisados e excluídos quando não houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade legítima de manutenção temporária. Dados anonimizados, agregados ou necessários para segurança e auditoria poderão ser mantidos conforme permitido pela legislação.
9. Uso por menores de idade
O aplicativo pode conter informações de interesse público e turístico. Quando utilizado por menores de idade, recomenda-se acompanhamento dos pais ou responsáveis.
Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menor de idade sem autorização aplicável, o responsável poderá solicitar a revisão ou exclusão das informações pelos canais de contato desta política.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, requisitos legais, tecnologias utilizadas ou práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente estará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais, exclusão de dados ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com a Geminis Soluções.
- E-mail: contato@geminissolucoes.com.br
- Telefone: (17) 98162-2379
- Website: https://www.geminissolucoes.com.br